9.1/10 200 Avis concernant Home Résine

impératrice

Avis créé le : 26/04/2024

très bon travail réalisé par le poseur

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Nini

Avis créé le : 10/04/2024

Très bon travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Fred

Avis créé le : 09/04/2024

Pas de Sav en dessous de 2000€, pas d'informations lorsque le rdv n'est pas honoré

• Accueil et services : 2/10
• Qualité de l'accompagnement : 2/10

gege

Avis créé le : 09/04/2024

très satisfait du travail du poseur par contre le suivi et la communication avec les services administratifs risque de nuire fortement à l'image de HOME RESINE

• Accueil et services : 4/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

nessus

Avis créé le : 05/04/2024

bonne prestation

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Mylord

Avis créé le : 29/03/2024

Très bien reçus sur la foire et excellent RDV avec le commercial qui nous a tout très bien expliqué. Les poseurs sont également très professionnels, travail soigné, résultat comme nous l'espérions.

• Accueil et services : 10/10

Flooo.LL

Avis créé le : 28/03/2024

Assez floue sur le procédé et les documents mises à disposition

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Michel

Avis créé le : 26/03/2024

Personnel très professionnel et très belle réalisation propre et soignée

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Villemin Dominique

Avis créé le : 26/03/2024

Belle réalisation dommage que vous ne soyez pas plus commerçant

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Jean.P

Avis créé le : 19/03/2024

Satisfait de l’ensemble des travaux, je recommande sans problème.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Eddy

Avis créé le : 19/03/2024

Très satisfait du travail fourni et du résultat.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Super

Avis créé le : 19/03/2024

Très contente du résultat

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

PACA

Avis créé le : 19/03/2024

parfait excellent produit à suivre dans le temps

• Accueil et services : 9/10

Bruno

Avis créé le : 16/03/2024

Beau travail, bonne équipe

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Jean-Marie Munch Rei...ningue

Avis créé le : 15/03/2024

Beau produit la réalisation est à la hauteur de nos attentes. Service commercial efficace et les techniciens professionnels

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

BB

Avis créé le : 13/03/2024

proprement travaillé

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Michel

Avis créé le : 12/03/2024

Entreprise à réorganiser. rdv compliqué : fixé le 04/03 et personne n'est venu. reporté le 05 mais 2 roumains maçons non poseurs de résine. finalement réparation le 06 par un roumain sachant mieux s'exprimer. ces élèments montrent un manque de sérieux dans la prise en charge et de suivi. j'ai réclamé une facture que je n'ai pas reçu. çà continue

• Accueil et services : 9/10

petitpere54

Avis créé le : 07/03/2024

les gars qui ont fait le boulot parfait rapide propre sérieux

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Jean-Luc

Avis créé le : 07/03/2024

Travail de qualité effectué en temps et heure. Les techniciens sont très compétents, sérieux et sympathiques.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Isabelle51

Avis créé le : 07/03/2024

équipe très consciencieuse et minutieuse je recommande les yeux fermés cette entreprise.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Lionel

Avis créé le : 17/02/2024

Equipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients pour conseiller et trouver des solutions aux cas particuliers.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Sonia et Stéphane

Avis créé le : 07/02/2024

Personnel professionnel, travail bien fait

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

rogerDaniel

Avis créé le : 07/02/2024

bon travail dans l'ensemble reste à voir à l'usage

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Michel

Avis créé le : 05/02/2024

Très bon travail. Epuipe serieuse

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Kelly

Avis créé le : 05/02/2024

Poseurs très compétents. Très beau résultat.Petit manque de communication pour prévenir de la venue ou de l'annulation des ouvriers. Résine posée en juillet comme prévu et ça aurait été parfait

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Seb

Avis créé le : 25/01/2024

Nous sommes ravie du rendu et du professionnalisme de vos équipes qui ont été super

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jean-Olivier

Avis créé le : 24/01/2024

La mise en d’œuvre c’est relativement bien déroulé.. le résultat est plutôt positif…

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Alain

Avis créé le : 15/12/2023

le service commercial totalement inexistant et le service finance et facturation n'a pas été à la hauteur encaissement de chèque avant la datte prévue. En revanche les techniciens sont très bien, professionnels et sympathiques cela doit sauver votre entreprise!

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 0/10

Frederic

Avis créé le : 02/12/2023

Le final est bien réussi, le travail a été bien réalisé.Mais le début a été bien compliqué après le passage d'un commercial qui a démissionné, mon dossier a pris un grand retard. Après le second passage d'un commercial, des informations n'étaient toujours pas bonnes donc encore du retard. Enfin une date est fixée pour le début du chantier, je pose donc une journée de congés. Personne ne se présente et personne préviens. Il a fallu que j'appelle. Quand un équipe arrive enfin, le maçon n'est pas d'accord par rapport au devis du commercial et la météo pas bonne donc fin d'intervention au bout d'une demie-journée. Par la suite, les personnes qui sont intervenues ont réalisé un beau travail. Seul bémol, la communication avec eux car parlent pas très bien le français mais tout a été réalisé comme on voulait. En bref, une mise en route compliquée mais un résultat satisfaisant.

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Dany

Avis créé le : 26/11/2023

très professional, travail soigné, chantier propre tous les soirs et en fin des travaux

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Laurence

Avis créé le : 25/11/2023

Excellent travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Lionel

Avis créé le : 24/11/2023

Travail bien fait

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Pat

Avis créé le : 24/11/2023

Très bon produit équipe très professionnelle

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Roland

Avis créé le : 24/11/2023

Très belle réalisation

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Jean-Marie

Avis créé le : 23/11/2023

je suis content rien a redire un vrai professionnalisme de la part de vos ouvriers je recommanderai votre société avec grand plaisir

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Olivier

Avis créé le : 13/11/2023

Cela ne fait que quelques jours depuis la pose mais résultat très beau et très propre, très bonne finition,l'équipe de pose est performante, et ponctuelle, le seul bémol est un peu le manque de communication entre les différents services ,mais le commercial a su répondre présent.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Laurent/Valerie

Avis créé le : 12/11/2023

Superbe équipe très professionnel

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Elma

Avis créé le : 11/11/2023

Super bel effet je le conseille

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Therese

Avis créé le : 10/11/2023

travail satisfaisant ,équipe au top rendu du travail parfait

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Lydie

Avis créé le : 09/11/2023

Magnifique terrasse réalisée par Mr ZANFIRO Marius et son collègue.Je vous les recommande. Sérieux, très professionnels, travail soigné et en plus, ils sont sympathiques.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Marie Jo

Avis créé le : 06/11/2023

Le commercial a répondu à toutes mes questions techniques. Les poseurs ont bien travaillé. Le rendu est magnifique.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Frederic

Avis créé le : 01/11/2023

Travail effectué très bien. Par contre, 5 mois d'attente après la commande, 4 mois après la date prévue, et ce en téléphonant toutes les semaines, et soit disant on vous rappelle, mais jamais ça n'arrive. C'est bien dommage, car les techniciens font un excellent travail, mais la société ne donne-nous envie de revenir.

• Accueil et services : 3/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

martine

Avis créé le : 01/11/2023

Le côté administratif laisse quelque peu à désirer, en revanche la qualité et la minutie du travail exécuté sont très appréciées

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Thierry porcelette.

Avis créé le : 29/10/2023

Très très satisfait du travail engendré du début du chantier au travaux fini. Une équipe au top consciencieux. Travailleur, ponctuel et à l'écoute du client.alerte direct sur un problème sur le chantier. Merci à l'artiste de l'équipe qui se reconnaîtra 😊. Cordialement;

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Dominique

Avis créé le : 25/10/2023

les ouvriers ont très bien travaillé félicitations. mais un peu déçu du commercial

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

EricB

Avis créé le : 23/10/2023

prestation, et pause impécable...

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Francis

Avis créé le : 22/10/2023

Bonjour, beau travail, équipes à l'écoute ,à voir la tenue du produit dans le temps vu le prix.

• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Michel.B

Avis créé le : 20/10/2023

La pause a été faite, il y a cinq jours, et je suis très satisfait pour le moment

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jean-Marc

Avis créé le : 20/10/2023

Travail satisfaisant malgré difficultés avoir infos

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 6/10

Patrick

Avis créé le : 11/10/2023

Très bon ouvrier et bon travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Benoit

Avis créé le : 09/10/2023

L'équipe poseur a fait un travail remarquable

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Giampiero sarnari

Avis créé le : 06/10/2023
Modifié le : 05/10/2023

on ne fait pas revenir les clients 1 jour avant des vscances pour ensuite ne pas honorer le rdv et quand j apelle le service pose et l acceuil personne n était au courant du rdv..pour moi dans votre entreprise la main gauche ne sait pas ce que fait la main droite..vous manquez de sérieux.personne ne m a rappellé pour me donner une explication ou pour s excuser...honteux

• Accueil et services : 3/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

Bernard

Avis créé le : 05/10/2023

travail soigné personnel très aimable

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

PANICALI FRANCIS MAR...YSE

Avis créé le : 03/10/2023

beaucoup de perte de temps à causes du manque d'organisation.pose résine correct mais beaucoup de détails pas finis.gros problème de finitions , pas de nettoyage du chantier quand il est soi disant terminé puisque il reste des finition à terminer. les intervenants sont sympathiques , souriants, mais râleur voir grincheux .Pas mal de choses à revoir sur l'organisation, la réalisation finale, pour un tarif pas donné et même cher on est en droit d'exiger mieux.On attend donc le SAV sur les finitions et quelques endroits mal réalisés ou à revoir, on attend... en espérant leur finalisation.

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Patrick

Avis créé le : 01/10/2023

Des finitions pas toujours au top

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Patrick

Avis créé le : 29/09/2023

Beau rendu sur notre terrasse. Sommes très contents. Personnel qui connaît son travail et en plus en plus très consciencieux. Nous recommandons home resine

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

patrick

Avis créé le : 26/09/2023

La planification n'est pas a la hauteur de la prestation

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

Claude

Avis créé le : 20/09/2023

bon travail satisfait

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Sylvie

Avis créé le : 18/09/2023

Aucune communication entre les equipes et par le fait moi-meme, effort important a faire

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Cédric

Avis créé le : 18/09/2023
Modifié le : 15/09/2023

Très beau travail final mais très déçu du côté commercial qui nous force a signé le devis rapidement le jour même sans pouvoir faire jouer la concurrence.

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

René

Avis créé le : 17/09/2023

Travail effectué il y a 11 mois Reprise des fissures 4 mois après D'autres fissures apparaissent SAV injoignable Dossier de mise en demeure de réparation en cours avec suivi de notre assistance juridique

• Accueil et services : 0/10
• Qualité de l'accompagnement : 0/10

Gaelle

Avis créé le : 16/09/2023

Travail impeccable, rien à dire. Je recommande !

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Domenico

Avis créé le : 15/09/2023

délai respecté et RAS sur le travail

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Houria

Avis créé le : 15/09/2023

Après un mauvais départ avec le service administratif horrible (filtrage d’appel, mensonge bref) j’ai bénéficié d’un très bon suivi de bon conseil pour une réalisation magnifique les poseurs ont fait un travail soigné pour un superbe rendu je conseil à 200%

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Bendes54

Avis créé le : 13/09/2023

Assez satisfait sûrement un autre chantier pour eux quelque grain de la deuxième couleur dans l'autre

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Patricia

Avis créé le : 13/09/2023

Le travail est très bien réalisé. Les poseurs ont pris soin de bien tout protéger avant les travaux. L'équipe est très professionnelle , courtoise et respectueuse. Nous sommes ravis

• Accueil et services : 10/10

Francine

Avis créé le : 12/09/2023

Un peu de laisser aller à la fin du chantier (pas de nettoyage fait , finition pas terminé)

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

IRIS

Avis créé le : 11/09/2023

très déçus du travail , de l'après-vente, de l' insouciance du gérant.

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 6/10

Annette

Avis créé le : 11/09/2023

Très satisfaite ...j ai été très bien renseigner lors du rdv avec le représentant ...qui était très sympathique et très commerciale....par la suite ...lors des travaux ...les personnes très sympa...connaissant leur métier ...rien a redire ...bon travail ..le rendu est impeccable ...très très contente ...merci pour tout 🙂🙂👍

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Grégory

Avis créé le : 11/09/2023

travail mal fait aucune réponse depuis 2 mois je ne recommanderai home résine

• Accueil et services : 2/10
• Qualité de l'accompagnement : 2/10

Etienne

Avis créé le : 09/09/2023

Je suis très satisfait et recommanderais Home Résine. Le rendu est superbe.

Thierry

Avis créé le : 08/09/2023

Le commercial prend le temps de répondre à nos questions il est à l écoute donne de bons conseils sympathique et souriant. L equipe des poseurs est au top ils ont travaillé rapidement et proprement toujours avec le sourire nous ont donné des réponses à nos questions une superbe équipe ils sont au petits soins pour le client bravo

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Cathy

Avis créé le : 03/09/2023

Travail parfait ouvrier très professionnel je suis très contente d'avoir fait réaliser les travaux avec vous .

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Michele

Avis créé le : 01/09/2023

Très belle réalisation travail soigné et professionnels au top !

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Tony

Avis créé le : 01/09/2023

Après un malentendu en début de chantier les choses se sont arrangées malgré de grandes difficultés à se faire comprendre par le technicien qui était seul et ne maîtrisait pas la langue française.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Eric

Avis créé le : 01/09/2023

réalisation professionnelle et soignée

• Accueil et services : 10/10

Jackie

Avis créé le : 01/09/2023

équipe tres serviable et professionnelle travail tres satisfaisant

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Roger

Avis créé le : 01/09/2023

Travail propre et rapide

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Daniel

Avis créé le : 31/08/2023

Poseur très professionnel à l écoute de notre projet

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Frederic

Avis créé le : 31/08/2023

Equipe de pose très professionnelle et sympathique. Rendu final très joli

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Michel

Avis créé le : 23/08/2023

je suis très satisfait du travail de votre operateur il a très bien réaliser sa prestation de plus bien aimable et profétionnel

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Alexia

Avis créé le : 23/08/2023

Le travail est impeccable mais nous aurions aimé être informé que les vapeurs de la résine allaient tuer les plantes aux alentours. De plus la méthode de paiement annoncée par la personne qui nous a établi etait fausse. Cela n’a pas été apprécié

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Martine

Avis créé le : 23/08/2023

Belle réalisation, travail soigné, équipe très agréable.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Denis

Avis créé le : 22/08/2023

Chantier très bien réalisé. Très bon résultat.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Gabriele

Avis créé le : 17/08/2023

Très belle prestation à voir avec le temps

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Jean-Paul

Avis créé le : 17/08/2023

Belle réalisation, équipe au top.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Christian

Avis créé le : 17/08/2023

Très beau travail..nous avons 1 magnifique terrasse.Ouvriers très sympathiques et discrets.le seul bémol...le délai n a pas été respecté.1 mois de retard.Sinon je recommande cette société à tous ceux qui veulent réaliser 1 terrasseou autre.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Marie-Christine

Avis créé le : 17/08/2023

le professionnel concerné a réalisé du très bon travail en dehors de la porte de garage à revoir ; en revanche le "commercial" devrait se convertir dans un secteur non concerné par le public ; à ce propos j'attends tjs l'avis de son directeur commercial !

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 2/10

Xavier Ledru

Avis créé le : 11/08/2023

Commercial parfait, équipe de pose idem

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Benoit

Avis créé le : 11/08/2023

Equipe poseur très profesionnelle

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Jean-Marie

Avis créé le : 10/08/2023

Super travail qualité bon poseur, part contre il n'a pas mis la pastille de l'entreprise sûrement un oubli

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Michel

Avis créé le : 10/08/2023

Très belle réalisation

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Michel

Avis créé le : 05/08/2023

J’attends une réponse du SAV, car j’ai une flaque d’eau à mon avis fin du sac en haut Noovre pas un autre et voilà un creux c’est dommage, service après-vente envoyer une photo j’envoie pas de réponse c’est ça sincères salutations

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Jean-Marc

Avis créé le : 04/08/2023

Sur les poseur travail correct et propre mais sur les techniciens énormément de points négatifs on voit qu'ils sont la pour vendre leurs produits mais aucun suivi des chantiers vraiment dessus

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 2/10

Joel

Avis créé le : 28/07/2023

Nous avons dû téléphoner pour savoir quand la terrasse sera réalisée

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Lionel

Avis créé le : 27/07/2023

le rendu est impeccable, le travaille réalisé par les quatre techniciens (deux pour l'étanchéité et deux pour la résine) est extrêmement soigné et très adroitement réalisé.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Marc

Avis créé le : 20/07/2023

La prestation est bien ceux qui applique la résine sont des pros par contre la communication chez home résine est inexistante, car même en prenant rdv bien à l'avance on est obliger de relancer car personne n'est au courant de rien. Tout le monde tombe de l'armoire.

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Béatrice

Avis créé le : 20/07/2023

satisfaite du resultat

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Colette

Avis créé le : 20/07/2023

bon travail equipe charmante

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Evelyne

Avis créé le : 19/07/2023

Parfait du commercial jusqu’à la fin de realisation

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Claudie

Avis créé le : 19/07/2023

Travail soigné implication sur le travail à accomplir par le poseur Jérôme

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Jack

Avis créé le : 16/07/2023

J'aurai aimé un peu plus de communication au fur et à mesure et non pas fait accompli même si parfait.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Pascalou

Avis créé le : 15/07/2023

Travail de qualité réalisé avec professionnalisme et sérieux

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Claude

Avis créé le : 14/07/2023

Les travaux ont été réalisé vite et bien. Par contre j'attends la notice d'entretien pour la résine.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Eric thomas

Avis créé le : 13/07/2023

nous sommes très satisfait du résultat final

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Nelly

Avis créé le : 13/07/2023

Pour l’instant tout va bien merci

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Aurélien

Avis créé le : 13/07/2023

Produit et société très bien présenté, intervention rapide, technicien pour la pose très agréable et travail de qualité

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Sarah

Avis créé le : 07/07/2023

Jeune Très gentil polie et très compétent très bon travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jean-Claude

Avis créé le : 05/07/2023

Réalisation soignée par un professionnel compétent. La planification de l'intervention est perfectible.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Michel

Avis créé le : 04/07/2023

Je suis en attente de réception technique car j'ai soulevé quelques ''défauts'' . rendez-vous pris avec un technicien qui n'a pas honoré son rendez-vous sans m'en avertir.

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Annick et Angelo AV...RIL 54

Avis créé le : 03/07/2023

resultat et esthetique impecable , vu la grande demande ,difficile d'avoir un rdv rapide , mais une fois le rdv bloque , ca vas bien ! merci au etancheurs et poseurs , deux binomes exellents !

• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Marie-Paule

Avis créé le : 30/06/2023

Le commercial a été à mon écoute. Et la personne qui a réalisé le chantier très professionnel et compétant.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Jean-Michel

Avis créé le : 29/06/2023

Super travail par vos employés

• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Philippe

Avis créé le : 28/06/2023

équipe efficace, soigner et propre.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Patrick

Avis créé le : 27/06/2023

pose parfaite , belle réalisation ,poseurs compétents et sérieux

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Jean-Marc

Avis créé le : 27/06/2023

Ras tout est parfait,un beau rendu,et travail satisfaisant une équipe sérieuse a recommander bravo 👏👍

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Marion

Avis créé le : 26/06/2023

Résultat correct, un peu déçu du manque de rectitude et du manque de communication entre les différentes personnes.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Olivier

Avis créé le : 21/06/2023

Le travail est très bien réalisé, mais le problème majeur est que votre technicien ne parlait quasiment pas français... De ce fait l'incompréhension a fait des erreurs dans l'installation d'une terrasse

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

Bibiche

Avis créé le : 19/06/2023

Accueil téléphonique compliqué ; travail très bien exécuté ; incident de parcours non résolu à ce jour malgré les promesses.

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 6/10

Jean claude

Avis créé le : 19/06/2023

dans l’ensemble satisfait

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Daniel

Avis créé le : 19/06/2023

Rien à dire merci

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Thierry

Avis créé le : 19/06/2023

Travail très propre ponctualité qualité du travail travail respect du du délai et du devis

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jacky Schutz

Avis créé le : 17/06/2023

Réalisation effectuée avec un très grand professionnalisme !

• Accueil et services : 10/10

Daniel

Avis créé le : 17/06/2023

Des employer très compétent et respectueux

Christiane MILLON

Avis créé le : 16/06/2023

super equipe tres efficace et reactive au moindre probleme....... nous recommandons .

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Hélène

Avis créé le : 16/06/2023

Réalisation très bien effectuée, la retouche nécessaire a été effectuée dans les 48h.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Marcel

Avis créé le : 13/06/2023

Je suis très satisfait du travail effectué et de l’équipe qui est très qualifiée et efficace. Un très grand merci

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

SB

Avis créé le : 10/06/2023

Le projet et la réalisation : rien à dire… par contre, le sav : 0 ! Et je vais maintenant diffuser mon avis sur les réseaux…

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Francoise

Avis créé le : 08/06/2023

Il était prévu que nous recevrons un manuel d'entretien, à ce jour nous n'avons rien reçu.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Farid

Avis créé le : 07/06/2023

Je suis très satisfait des deux personnes qui ont fait les travaux. Ils ont été très professionnels, le résultat est au rendez-vous.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Gaelle

Avis créé le : 06/06/2023

Dans le jour le travaille est bien fais par contre quand on a de la lumière qui est ras la sol c est catastrophique des bosses mais aussi des coups de spatule ce n est vraiment pas beau tout les passants regarde la honte

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

RAAD Sandrine

Avis créé le : 05/06/2023

Très beau travail, équipe très professionnelle, je recommande sans hésitation.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Aline

Avis créé le : 05/06/2023

A la fin du chantier, nous pensions que le commercial appellerait pour savoir si tout s'est bien passé. Mais rien ... Seul le chiffre d'affaires compte manifestement.

• Accueil et services : 9/10

Michel

Avis créé le : 03/06/2023

la réalisation c'est déroulée comme nous l'avions prévue et dans le délai fixé

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Didier

Avis créé le : 03/06/2023

Bonne équipe de pose Beau rendu dans le garrage Par contre pas reçu le dossier mentionné pour l'entretien J'ai reçu un sac de marbre mais comment faire pour reboucher si probleme (pas de résine?)

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Xavier

Avis créé le : 02/06/2023

Personne très sérieux

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Christian

Avis créé le : 30/05/2023

beau travail et les techniciens très PRO

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jean-Paul

Avis créé le : 27/05/2023

service administratif pas satisfaisant

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Patrick schnepp

Avis créé le : 26/05/2023

Très bon travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Axelle

Avis créé le : 26/05/2023

Ravis de ce superbe revêtement terrasse

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Richard

Avis créé le : 25/05/2023

Une fois la commande prise , le commercial est aux abonnés absents…. Heureusement que les poseurs sont top , professionnels et très courtois , ce qui rehausse la prestation globale.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

Jeanot

Avis créé le : 25/05/2023

Travail soigne et rendu très beau

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Christine

Avis créé le : 24/05/2023

Quelle date de validité

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Christophe

Avis créé le : 24/05/2023

Travail propre et réaliser correctement je pense je ne suis pas expert dans ce domaine avoir comment ça va travailler dans le temps

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Mathieu

Avis créé le : 23/05/2023

Resultat correct travail rapide et soigné

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Michel

Avis créé le : 23/05/2023

Prestation de qualité, accompagnement commercial et technique avec prise en compte de nos demandes de modifications : relationnel et réalisations techniques à recommander!

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Celine

Avis créé le : 23/05/2023

Au départ le commercial a lis des mètres carrés au lieu des mètres linéaire... le métreur n a pas vu et un autre pro est venu pensant qu on ne souhaitait pas faire les murettes en entier il n y avait que les façades ! Ensuite il a compris l erreur du commercial mais on est passé pour des " menteurs". Posé de resine au sol sur une grande surface. Trace de taloche et pas droit au sol. Pose sur des cailloux peut être qu avec une dalle en béton cela aurait été plus solide et plus pratique ??? Raccord avec le garage moche.... pour 20 000 euros pas top ! Les ouvriers étaient sympa.

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Laurent

Avis créé le : 18/05/2023

Malentendu sur la réalisation avec le représentant

• Accueil et services : 5/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Chris

Avis créé le : 18/05/2023

Clément très compétant, secrétaire pas aimable, équipe de réalisation au top

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Pascal

Avis créé le : 11/05/2023

Réalisation très satisfaisante avec des ouvriers sérieux, ponctuels et performants.

Jean-Claude

Avis créé le : 11/05/2023

Belle réalisation Poseurs efficaces et chantier très propre à la fin des travaux Manque de communication entre administratif et technique. Le mardi, pas d’estimation de date pour travaux et le mercredi : on vient demain !

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Antho

Avis créé le : 09/05/2023

Du début du dossier jusqu'à la pose, rien à redire à une exception: Nous avons attendu le commercial pendant plus de 3 semaines pour la pose de motifs et ce malgré plusieurs relances par téléphone. Il est venu pendant la pose du revêtement, tout à du être fait dans l'urgence. Une remise commerciale de 120€ sur une facture totale de plus de 17 000€ et un retard du début des travaux, très très décevant sur ce point. Sinon les poseurs sont très professionnels, à l'écoute et soucieux du détail. Félicitations à eux.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Philippe

Avis créé le : 08/05/2023

Les travaux ont été effectués en deux fois. Une fois le sol a été poncé avant l'application du primaire et une fois pas ? Est ce normal ?

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 7/10

Jean-Jacques

Avis créé le : 06/05/2023

Le travail est satisfaisant

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Isabelle

Avis créé le : 06/05/2023

Très beau travail

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Michel

Avis créé le : 06/05/2023

Travail irréprochable fait par l'ouvrier qui a posé la résine seul en une matinée un grand bravo à lui

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Sébastien herr

Avis créé le : 06/05/2023

Le Commercial était très sympathique, disponible lorsqu'on avait des questions. Le back office très agréable et réactif. Les poseurs agréables, on bien échangés avec nous pendant le chantier pour nous expliquer les étapes de pose. Le travail a été très bien réalisé belle finition. Nous sommes très satisfait le résultat est superbe.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Hervé

Avis créé le : 06/05/2023

Super travail et très jolie rendu

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Alain

Avis créé le : 05/05/2023

produit et service tres bien

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Elisabeth

Avis créé le : 05/05/2023

Une bonne réalisation, un accompagnement et des conseils initiaux moins performants.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Lucie

Avis créé le : 05/05/2023

Bon rapport qualité/prix, produit de qualité, très satisfaits du rendu, équipe à l'écoute et merci au technicien venu faire le travail.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Francis

Avis créé le : 02/05/2023

commande de juillet 2022, travaux devaient être réalisés 1ère quizaine d'octobre 2022. Finalement ils ont été réalisés en avril 2023 ? mensonge sur le délai des travaux. Lors du dernier réglement du faite que les travaux ont été réalisés 6 mois après la date prévue sur le bon de commande, Je mentionne au dernier intervenant que je ferai le chèque dans 6 mois, c'était mon droit, mais la société HOME RESINE (son responsable lui a fait savoir) me mettra devant les tribunaux si non paiement. Bravo je ne vous ferai pas de la bonne pub suite à ces paroles qui m'ont été transmises par le poseur de résine. Malgré cela très bon travail par vos 3 intervenants

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Stéphanie

Avis créé le : 29/04/2023

De nombreux dysfonctionnements notamment de communication entre les différents services qui n'avaient pas toujours les bonnes informations ou qui ne transmettaient pas correctement les informations. On nous donnait des consignes différentes ou on ne tenait pas compte des éléments qu'on fournissait par téléphone. Sinon les poseurs étaient très pro et ont fait un travail soigné. Ils étaient à la hauteur de l'image qu'on avait de Home Résine c'est-à-dire rigoureux professionnels et fiables. Par contre j'ai été stupéfaite de constater qu'ils n'avaient pas de masque de protection lors de la pose alors que l'air est presque irrespirable quand ils coulent la résine.

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 5/10

Sébastien

Avis créé le : 29/04/2023

Il n’y a rien à dire de la qualité et du professionnalisme des poseurs, cependant la communication et la disponibilité des services commerciaux est compliqué

• Accueil et services : 3/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

Sophie

Avis créé le : 27/04/2023

Travail propre et soigné, mais une organisation à revoir. Le travail fini, une autre équipe se présente pour réaliser les mêmes travaux une semaine plus tard... Je ne compte plus les appels téléphoniques en "doublon" de la part d'interlocuteurs differents ignorants le même appel pour le même motif de leurs collègues.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

Cédric

Avis créé le : 27/04/2023

Une superbe équipe de poseur, très pros,juste en manque de dialogue entre les différents services.

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Anne-Catherine

Avis créé le : 27/04/2023

La pose est impeccable mais le service commercial reste à revoir

• Accueil et services : 6/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

Jean-Claude

Avis créé le : 27/04/2023

ouvrier tres courageur,tres gentil,et travaille tres prope

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Serge

Avis créé le : 20/04/2023

Poseurs très sympathiques et très professionnels

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Régis

Avis créé le : 12/04/2023

Poseurs au top on peut pas en dire autant du commercial et de la communication

• Accueil et services : 4/10
• Qualité de l'accompagnement : 4/10

Loic

Avis créé le : 08/04/2023

Réalisation des travaux conforme à notre demande. Personnel compétant. Délai respecté.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Danielle

Avis créé le : 06/04/2023

Les travaux impeccables. En revanche, le discours du commercial et celui du service administratif ne sont pas cohérents

Eddy

Avis créé le : 04/04/2023

Rapide, propre, efficace ! Equipe de pose sympathique

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Fabienne

Avis créé le : 03/04/2023

Entreprise réactive et professionnelle

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Frédéric

Avis créé le : 03/04/2023

Autant le travail à été réalisé avec le plus grand professionnalisme, autant les contacts côté administratif sont inexistants, dommage et énervant quand on est dans l'attente.

• Accueil et services : 1/10
• Qualité de l'accompagnement : 1/10

Patrice

Avis créé le : 01/04/2023

Entièrement satisfait des travaux réalisés équipe efficace et très soigneuse Très beau rendu visuel

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Gabriel

Avis créé le : 01/04/2023

Super travail, nous sommes vraiment contents !

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Arlette

Avis créé le : 25/03/2023

bons renseignements lors de l'expo à Saint-Raphaël, ensuite explications satisfaisantes chez moi pour prise de mesures, etc, et ouvriers très compétents.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Damien

Avis créé le : 23/03/2023

Nous sommes satisfait de la cette prestation

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Carine

Avis créé le : 22/03/2023

Travail sérieux

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Claire

Avis créé le : 22/03/2023

Je n’ai toujours pas reçu le guide d’entretien

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Nathalie

Avis créé le : 22/03/2023

Beau travail,très beau rendu

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Anna

Avis créé le : 11/03/2023

Les ouvriers étaient au top vraiment professionnel

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Michel

Avis créé le : 11/03/2023

un travail soigné fait par des professionnels, très sympa et à l'écoute du client, une très belle finition, je suis vraiment heureux d'avoir fait appel à eux pour mes travaux, sans hésiter je vous recommande Home Résine

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Pascal

Avis créé le : 10/03/2023

Manque de produit apparait sur marches

• Accueil et services : 8/10

Armando

Avis créé le : 08/03/2023

logistique mal organisée cheque accompte retiré sans prevenir, planning mal organisé

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Daniel

Avis créé le : 08/03/2023

super travail, avec un rendu très coloré

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Gilbert

Avis créé le : 07/03/2023

très satisfait de la prestation.

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Laura

Avis créé le : 07/03/2023

Ravis du reslutat

• Qualité de l'accompagnement : 6/10

Béatrice

Avis créé le : 03/03/2023

Très satisfait du travail fait, ouvriers sympathiques, je recommanderais vivement à mes connaissances votre société.

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 9/10

Eric

Avis créé le : 03/03/2023

Intervention du jour au lendemain

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Hubert

Avis créé le : 01/03/2023

Ouvrier professionnel standardiste catastrophe

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Jean

Avis créé le : 27/02/2023

Travail de qualité fait par deux ouvriers don Kevin et son collègue qui malheureusement c est blessé

• Accueil et services : 10/10

Kreen

Avis créé le : 20/02/2023

Travaux réalisés avec professionnalisme

• Accueil et services : 9/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Laurent

Avis créé le : 20/02/2023

Satisfait du produit malheureusement l’organisation du chantier laisse à désirer : des poseurs de bonne volonté mais auxquels les consignes ne sont pas ou mal communiquées … mauvaise gestion du planning, chantier prévu sur deux jours, commencé, puis laissé en suspend plusieurs semaines (problème d’approvisionnement du produit, ce que nous ne contestons pas, vous n’êtes pas responsables mais pourquoi commencer un chantier si on n’a pas de stock ? ) donc une journée de travaux, le lendemain personne, aucune communication ne nous a été faite, une journée de congés de poser pour rien. Ensuite à chaque appel de notre part, vous deviez vous renseigner et nous rappeler, nous n’avons pas été dérangés par vos coups de fil ! A la reprise du chantier, suite à notre demande de rectification d’une ou deux anomalies, un responsable s’est déplacé sur place, rien à redire, il a validé les rectifications mais un peu plus d’amabilité et de sens « client » aurait été bienvenue. La deuxième équipe de poseurs était formidable et a fait un excellent travail ! Le résultat est au rendez-vous malgré tout, le produit est de qualité, attention à ne pas le gâcher avec des « irritants »

• Accueil et services : 4/10
• Qualité de l'accompagnement : 3/10

Jean-Marie

Avis créé le : 19/02/2023

Commercial sympathique et efficace. L'équipe de pose a réalisé un beau travail et laissé un chantier propre. Le résultat final est "super".

Norbert

Avis créé le : 18/02/2023

J'ai apprécié le professionnalisme du poseur du revêtement de la terrase

• Accueil et services : 7/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10

Gérard57

Avis créé le : 16/02/2023

Entreprise sérieuse et très professionnelle je recommande

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Bernard

Avis créé le : 16/02/2023

Pas de probleme

• Accueil et services : 10/10
• Qualité de l'accompagnement : 10/10

Jocelyne

Avis créé le : 16/02/2023

Poseur à l'écoute des clients

• Accueil et services : 8/10
• Qualité de l'accompagnement : 8/10